Manual do usuário e instalação

Última atualização: 16/12/2025

(!) AVISO: Cuidado com a tubulação ao mover a banheira

(!) AVISO: Manter o motor sempre na posição horizontal correta

Leia primeiro as perguntas frequentes para respostas rápidas e simples.

O que você verá nesse conteúdo?

Vamos lá?

Tenha uma ótima leitura e bons mergulhos!

Medidas de segurança

Leia e siga todas as advertências e instruções para reduzir o risco de lesões graves ou morte! Mantenha essas advertências e instruções para referência futura.

  1. (!) PERIGO: Para reduzir o risco de afogamento, não permita que crianças menores de 18 anos usem a Gelo. O uso por qualquer pessoa menor de 18 anos deve ser aprovado por um profissional médico e supervisionado o tempo todo.
  2. (!) PERIGO: Risco de afogamento. Evite o acesso a Gelo por crianças e animais de estimação. A tampa pode não evitar o acesso a Gelo em todas as condições. É responsabilidade do proprietário garantir que crianças e animais de estimação não possam acessar a Gelo. Não permita que crianças brinquem perto ou com a Gelo.
  3. (!) PERIGO: Risco de hipotermia. A imersão em água fria pode induzir a hipotermia, que pode ser fatal. Pare imediatamente o uso e chame o 192 se você apresentar sinais de hipotermia, como tremores violentos, letargia, problemas de fala, habilidades motoras reduzidas, músculos rígidos, pele azul ou batimentos cardíacos irregulares. Por favor, leia informações adicionais sobre hipotermia abaixo.
  4. (!) PERIGO: O uso prolongado pode aumentar o risco de hipotermia.
  5. (!) PERIGO: Risco de afogamento. A imersão repentina em água fria pode induzir o choque térmico que pode levar ao pânico, perda do controle da respiração, habilidade mental prejudicada, ou alterações na frequência cardíaca e pressão arterial. Use sob supervisão até entender como seu corpo reage ao uso da Gelo.
  6. (!) PERIGO: Nunca use álcool ou drogas antes ou durante o uso da Gelo. O uso de álcool ou drogas pode aumentar significativamente o risco de hipotermia fatal, perda de consciência ou afogamento.
  7. (!) AVISO: Consulte um médico antes de usar se você estiver grávida ou puder estar grávida, sofrer de obesidade ou tiver um histórico médico de doenças cardíacas, pressão arterial baixa ou alta, problemas no sistema circulatório ou diabetes.
  8. (!) AVISO: Consulte um médico antes de usar se você estiver tomando medicamentos que possam causar sonolência ou afetar a frequência cardíaca, pressão arterial ou circulação.
  9. (!) AVISO: Não use a Gelo se estiver sofrendo de uma doença infecciosa.
  10. (!) AVISO: Pessoas com capacidades físicas, sensoriais ou mentais reduzidas, ou falta de experiência ou conhecimento, devem usar a Gelo apenas sob supervisão.
  11. (!) AVISO: Sempre verifique a temperatura da água com um termômetro preciso antes de usar. A tolerância dos dispositivos de regulação de temperatura da água pode variar até +/-2°C.
  12. (!) AVISO: Para diminuir o risco de lesões, tenha cuidado ao entrar e sair da Gelo.
  13. (!) AVISO: A menos que você seja qualificado e conhecedor para trabalhar com produtos elétricos e seus componentes, não faça a manutenção deste produto por conta própria. Abrir ou remover os marcos do motor pode expor você a voltagens perigosas ou outros riscos. Se você não tem experiência com energia doméstica, fiação, componentes elétricos e resolução de problemas; entre em contato com um técnico de serviço qualificado. Se o cabo de alimentação estiver danificado ou houver sinais de outros danos potencialmente perigosos na unidade, retire o produto da tomada e solicite assistência de pessoal qualificado.

Segurança elétrica

  1. (!) PERIGO: Risco de choque elétrico. Instale a pelo menos 1 metro de distância de todas as tomadas elétricas e eletrodomésticos.
  2. (!) PERIGO: O cabo de alimentação deve ser desconectado quando os marcos do motor forem removidas. Os marcos devem ser removidas apenas para troca do filtro ou para fins de solução de problemas, por um técnico qualificado. A energia só deve ser restaurada quando o painel traseiro estiver instalado.
  3. (!) AVISO: Conecte a Gelo apenas em uma tomada de serviço dedicada de 127V ou 220V e 10A para o motor PRO e 220V e 16A para o motor MAX, sempre com 2 fios mais o fio de terra. O termo "dedicada" significa que o circuito elétrico para a Gelo não está sendo usado para nenhum outro item elétrico. O motor PRO e MAX já inclui um disjuntor de 10A e 16A respectivamente, além de um diferencial residual de 30mA. A tomada deve ser facilmente acessível e visível para o usuário da Gelo, mas instalada a pelo menos 1 metro da água da banheira.
  4. (!) AVISO: A Gelo deve ser instalada de acordo com todos os códigos elétricos locais aplicáveis. Todo trabalho elétrico deve ser realizado por um eletricista experiente e licenciado, e aprovado por uma autoridade local de inspeção elétrica/construção. Recomendamos o uso de conduítes elétricos apropriados, acessórios e fiação para todos os circuitos.

Precauções de instalação e manutenção

  1. (!) Instalação de deck: Para garantir que seu deck possa suportar a Gelo, é necessário conhecer a capacidade máxima de carga do deck. Consulte um empreiteiro de construção qualificado ou engenheiro estrutural. Essa carga por metro quadrado não deve exceder a capacidade avaliada da estrutura, ou danos estruturais sérios podem ocorrer. A Gelo cheia com água pesa entre 350 e 500 kg, dependendo do modelo. Lembre-se de considerar também o peso da pessoa ao entrar na banheira.
  2. (!) Não ligue a energia até que a Gelo esteja preenchida com água até o nível de degrau interno. Acionar a bomba sem água pode causar danos imediatos e anular a garantia!
  3. (!) CUIDADO: Mantenha a química da água de acordo com as instruções deste manual. A química inadequada da água pode causar irritação na pele ou danificar a Gelo.

Informações importantes sobre hipotermia

  1. A imersão prolongada em água fria pode induzir à hipotermia. Embora seja importante manter o corpo adequadamente aquecido, também é essencial que ele consiga se resfriar. No entanto, em determinadas condições ambientais, o corpo pode se resfriar de forma excessiva.
  2. A temperatura corporal cai significativamente quando atinge valores internos de 35 °C ou menos. Existem quatro principais formas pelas quais o corpo libera calor e se resfria: condução, convecção, radiação e evaporação.
  3. Cada um desses processos ajuda a manter temperaturas internas saudáveis e contribui para a compreensão de como a hipotermia ocorre. Quando as respostas naturais de aquecimento do corpo, como os tremores, não são suficientes para compensar o processo de resfriamento, a hipotermia pode se instalar. Fique atento aos principais sinais que indicam as diferentes fases da hipotermia. Hipotermia leve: tremores, arrepios e dificuldade em habilidades motoras complexas. Hipotermia moderada: tremores intensos, letargia, dificuldade de fala e comprometimento de habilidades motoras simples. Hipotermia grave: rigidez muscular, estado de torpor, cessação dos tremores, pele azulada, batimentos cardíacos irregulares e inconsciência.

Leia antes de instalar a Gelo!

Inspecione a embalagem e certifique-se de que todos os itens estão presentes:

  • Tampa térmica protetora
    Coloque a tampa para evitar que o frio saia e a sujeira entre.
  • Suporte para celular
    Fixe na Gelo para segurar seu telefone.
  • Peneira pequena para limpeza
    Retire quaisquer resíduos flutuantes da Gelo.
  • Mangueira verde para drenagem
    Conecte no engate rápido na abertura da direita apenas para drenar a Gelo.
  • Chave para filtro
    Use para abrir e fechar a carcaça do filtro e trocar o refil.

Instruções para o motor

Estamos muito empolgados para que você mergulhe no frio, mas pedimos que deixe o motor na posição horizontal correta, conforme indicado na embalagem, e aguardar 24 horas antes de ligar o motor, garantindo que o líquido refrigerante interno se estabilize antes do primeiro uso.

Instruções de instalação

Leia e siga cronologicamente o passo a passo nestas instruções para realizar a correta instalação da Gelo. Em caso de dúvida ou divergência, pare nesse passo, desligue a banheira da tomada e entre em contato conosco pelo WhatsApp.

1. Entender o encaixe da banheira com o motor

É importante entender que a banheira e o motor são duas peças separadas. Lembre-se de encaixar e retirar a banheira do motor sempre pela frente (em verde), e nunca lateralmente (em vermelho), para proteger o encanamento interno (em azul). Ao retirar da caixa de madeira pela primeira vez, separe a banheira do motor também frontalmente.

(!) AVISO: Nunca pegar a banheira pela tubulação (em azul). Ao levar a Gelo para outro espaço, mover a banheira e o motor de forma independente. Assegurar que a banheira não está conectada ao motor antes de realizar essa operação.

(!) AVISO: Manter o motor sempre na posição horizontal correta, conforme indicado na embalagem. Não deve ser virado de ponta-cabeça nem armazenado na vertical, pois o líquido refrigerante pode se misturar ao óleo, danificando o motor e invalidando a garantia.

Manual usuário banheira de gelo da Gelo Health

2. Remover a caixa de madeira

Cuidado com as pontas dos grampos! Usar uma ferramenta para fazer alavanca. Não ter crianças nem animais de estimação por perto.

Manual usuário banheira de gelo da Gelo Health

3. Escolher e movimentar até o espaço apropriado

Escolher o lugar certo para colocar a Gelo é muito importante. Similar a um ar-condicionado, o motor capta ar frio do ambiente, resfria a água e expulsa ar quente. Escolha um ambiente arejado e com espaço suficiente para que o motor consiga realizar a troca de temperatura com o ar. O ideal é instalar a Gelo em uma área externa, pois o equipamento pode ficar exposto à chuva e ao sol sem problemas. Evite colocar a Gelo num quarto pequeno, quente e sem ventilação, especialmente o motor MAX, pois ele aquecerá o ambiente e comprometerá o desempenho adequado do sistema.

Deixe pelo menos 50 cm livres na frente do motor, como mostrado na imagem abaixo, para permitir a saída do ar quente. Esse espaço também é necessário para ajustar a temperatura e trocar o filtro.

Manual usuário banheira de gelo da Gelo Health

Não posicione o equipamento sobre ou próximo a pisos que não sejam resistentes à água. Assegure um escoamento adequado para evitar que a água se espalhe pelo ambiente em caso de drenagem involuntária. Garanta a presença de um dreno e uma mangueira para facilitar a troca de água.

O cabo de força da Gelo tem 2 metros de comprimento. Conecte-o a uma tomada posicionada no sentido oposto à água da banheira (área em verde), e nunca do lado da banheira (em vermelho), para garantir que um eventual transbordamento de água não alcance o plugue.

Manual usuário banheira de gelo da Gelo Health

Use duas pessoas para mover primeiro a banheira e, depois, o motor. Lembre-se de separar a banheira do motor frontalmente e não pegar a banheira pela tubulação.

(!) AVISO: Instalar a Gelo em uma sala pequena, quente e sem ventilação impedirá o funcionamento correto do motor e resultará na perda da garantia.

4. Tirar os plásticos e proteções

Atenção, não riscar a banheira nem o motor ao remover os plásticos.

Manual usuário banheira de gelo da Gelo Health

5. Colocar o motor e a banheira na posição final

Primeiro, posicione o motor em sua localização final. Lembre-se de que a abertura frontal do motor (em verde) deve ficar a pelo menos 50 cm de qualquer parede para garantir o desempenho adequado do motor. Lembre-se também de que o cabo de força tem 2 metros de comprimento.

Depois disso, encaixe a banheira de forma frontal (em azul).

Manual usuário banheira de gelo da Gelo Health

6. Conectar a banheira ao motor

Na abertura lateral esquerda do motor, conectar as duas mangueiras do motor à banheira rosqueando os bicos de torneira na posição correta. Uma mangueira vai da parte superior da banheira à parte superior do motor, e a outra mangueira vai da parte inferior da banheira à parte inferior do motor.

(!) AVISO: Não usar a mangueira verde para conectar a banheira ao motor. A mangueira verde de 3 metros é apenas para drenar a banheira, conectando-a no engate rápido na abertura lateral direita do motor e direcionando-a para o dreno mais próximo.

Manual usuário banheira de gelo da Gelo Health

7. Entender os registros

Há três registros. O registro "E" é o de entrada da banheira para o motor, o registro "S" é o de saída do motor para a banheira, e o registro "D" é para drenar a banheira. Um registro está aberto quando está paralelo à tubulação e fechado quando está perpendicular à tubulação. Os registros "E" e "S" devem ficar completamente abertos para garantir a correta circulação da água.

Assistir ao vídeo: Como abrir os registros

(!) AVISO: Nunca ligar o motor com o registro "E" ou o registro "S" fechado, do contrário, peças críticas do motor podem quebrar. Abrir o registro "D" apenas para drenar a banheira e sempre com o motor desligado.

Manual usuário banheira de gelo da Gelo Health

8. Encher parcialmente a banheira com água

Encher a banheira com uma mangueira pela parte superior até chegar ao degrau. Lembre-se de manter os registros "E" e "S" abertos e o registro "D" fechado. Assegure que não haja pingamentos no motor. Garanta que o filtro esteja bem apertado, rosqueando-o no sentido anti-horário com a chave de filtro.

Nunca utilize o registro “D” para encher, pois ele foi projetado exclusivamente para drenar.

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9. Conectar o motor à tomada e ligar a banheira

Motor PRO:

  • Voltagem: 127V ou 220V (!) AVISO: o equipamento não é bivolt
  • Tomada: 10A
  • Potência máxima: 455W
  • Frequência: 60 Hz

Motor MAX:

  • Voltagem: 220V (!) AVISO: o equipamento não é bivolt
  • Tomada: 20A
  • Potência máxima: 805W
  • Frequência: 60 Hz

Um cabo de 2,5 mm de cobre está corretamente dimensionado para qualquer modelo da Gelo.

No interior do motor, há um disjuntor e um dispositivo Diferencial Residual (DR) de 30mA, obrigatório por lei para spas. Se detectar uma fuga de corrente, ele irá desarmar e desligar o motor. Assim, não é necessário fazer nenhum ajuste no seu quadro elétrico para acomodar o equipamento.

(!) AVISO: Assegure-se de que o aterramento da tomada onde a Gelo está conectada esteja corretamente instalado. A tomada precisa ter 3 pinos; não use extensões nem adaptadores com 2 pinos. Você vai precisar de um multímetro digital. Segue o vídeo explicativo de como testar o aterramento da tomada em 1 minuto:

Assistir ao vídeo: Como testar o aterramento da tomada

Pressione o botão pneumático na lateral do motor para ligar a banheira. No interior do teto do motor, à esquerda, acima do filtro e protegido por um suporte de alumínio, acesse a controladora da bomba e selecione o programa 110 (ajuste com os dois botões à esquerda em amarelo). A água começará a circular entre a banheira e o motor.

Manual usuário banheira de gelo da Gelo Health

10. Encher a banheira até o final

Acabar de encher a banheira com água, deixando pelo menos 20 cm até o topo para não vazar ao entrar uma pessoa. Os adesivos com linhas e números de 1 a 10 servem simplesmente como referência, você pode encher mais ou menos do que nessas linhas. Para evitar vazamento, recomendamos encher menos e, após entrar uma pessoa, ajustar o nível da água.

Manual usuário banheira de gelo da Gelo Health

(Modelo 2023) Regular as bolhas dos jatos

Fechar o registro que se encontra após o filtro o mínimo até começar a sair bolhas pelos jatos. Se fechar mais do que o necessário, o filtro não estará trabalhando nas condições ideais. Se fechar pouco e não houver bolhas, o gerador de ozônio não estará funcionando corretamente.

No vídeo abaixo, utilizamos uma peça fora do motor para melhor visibilidade. Lembre-se de que o registro está aberto quando estiver paralelo à tubulação e fechado quando estiver perpendicular.

11. Ajustar a temperatura da água

Como escolher a temperatura desejada da água na controladora digital?

Controladora números vermelhos:

  • Pressionar por 3 segundos o botão SET abaixo à esquerda
  • Alterar a temperatura utilizando as setas à direita
  • Clique uma vez no botão SET abaixo à esquerda (não mantenha pressionado)
  • Pronto!

Controladora números brancos:

  • Pressionar por 3 segundos o botão SET abaixo à esquerda
  • Alterar a temperatura utilizando as setas à direita
  • Clique uma vez no botão SET abaixo à esquerda e esperar aparecer 3.0
  • Clique mais uma vez no botão SET abaixo à esquerda para confirmar
  • Pronto!
Assistir ao vídeo: Como ajustar a temperatura

O motor PRO esfria acima de 1 grau por hora, enquanto o motor MAX esfria acima de 3 graus por hora. Isso significa que, no primeiro dia ou depois de trocar a água, levará, em média, de 8 a 12 horas para resfriar os 250 a 350 litros de água. Após atingir a temperatura que você programou, ela desliga automaticamente. Quando a temperatura sobe 1 grau acima do valor programado, a motor liga automaticamente para resfriar a água até a temperatura definida.

(!) AVISO: Espere essas 8 a 12 horas até que a água atinja a temperatura escolhida antes de colocar os marcos nas três aberturas do motor. Dessa forma, obtemos uma maior ventilação e melhor desempenho do motor durante esse primeiro esforço inicial.

Manual usuário banheira de gelo da Gelo Health

Cuidados e manutenção da Gelo

(!) AVISO: A garantia será anulada se não realizar os cuidados aqui mencionados.

O que você precisa fazer para manter a sua Gelo funcionando corretamente?

Vamos lá?

Trocar o filtro

A cada semana para uso comercial e a cada mês para uso residencial. Compare o filtro usado com um novo para avaliar se já é necessária a troca. Mesmo estando branco, o filtro pode acumular muco e entupir, sendo necessário trocá-lo.

Para manter o filtro limpo por mais tempo, passe água no corpo antes de entrar, removendo sujeira, gordura da pele, suor e cremes.

Não use filtros de carvão, pois eles são projetados para remover odores, gases e substâncias químicas, como cloro, e não para filtrar partículas sólidas, como sujeira. A garantia será anulada se não usar os filtros da Gelo Health ou se a banheira for operada sem filtro.

Recomendamos trocar a água ao trocar o filtro, assim tudo fica limpo.

Assistir ao vídeo: Como trocar o filtro

Passo a passo:

  • Desligar a banheira pressionando o botão pneumático na lateral do motor
  • Fechar os registros "E" e "S"
  • Desrosquear a carcaça do filtro em sentido horário
  • Se o filtro estiver muito apertado, usar a chave circular para fazer alavanca
  • Certificar-se de não perder o anel de borracha (ou O-ring) que assegura a vedação
  • Retirar o filtro sujo
  • Limpar o interior da carcaça do filtro na torneira
  • Colocar um filtro novo e limpo
  • Rosquear o carcaça do filtro no sentido anti-horário, posicionando corretamente o O-ring
  • Apertar com a chave circular para garantir que não vai pingar
  • Abrir os registros "E" e "S"
  • Ligar a banheira pressionando o botão pneumático na lateral do motor

(!) AVISO: Um filtro excessivamente sujo pode causar desequilíbrio na química da água, resultando na perda da garantia do equipamento. Adquira refis aqui.

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Trocar a água

A cada semana para uso comercial e a cada mês para uso residencial. Para manter a água limpa por mais tempo, passe água no corpo antes de entrar, removendo sujeira, gordura da pele, suor e cremes.

Recomendamos trocar o filtro ao trocar a água, assim tudo fica limpo.

Assistir ao vídeo: Como trocar a água

Passo a passo:

  • Desligar a banheira pressionando o botão pneumático na lateral do motor
  • Fechar os registros "E" e "S"
  • Conectar a mangueira verde de 3 metros ao engate rápido após o registro "D"
  • Abrir o registro "D"
  • Esperar a banheira drenar por completo
  • Desconectar a mangueira verde do engate rápido
  • Desconectar as duas mangueiras entre a banheira e o motor
  • Colocar a tampa térmica no chão em frente à banheira
  • Deitar a banheira sobre a tampa térmica
  • Com uma mangueira, direcionar água sob pressão para o ralo de fundo e remover a sujeira
  • Direcionar água sob pressão no encanamento da banheira para remover a sujeira
  • Direcionar água sob pressão no encanamento do motor para remover a sujeira
  • Limpar o interior da banheira com um pano e limpa bordas
  • Remover o excesso de limpa bordas com a mangueira
  • Colocar a banheira na posição vertical e encaixá-la frontalmente com o motor
  • Conectar as duas mangueiras entre a banheira e o motor
  • Fechar o registro "D"
  • Encher novamente a banheira com água
  • Abrir os registros "E" e "S"
  • Ligar a banheira pressionando o botão pneumático na lateral do motor
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Limpeza profunda / revisão obrigatória

A cada 6 meses, é obrigatória uma limpeza profunda realizada pelos nossos técnicos para garantir o bom funcionamento do sistema e manter a validade da garantia.

O uso da banheira faz com que, aos poucos, sujeira se acumule nos encanamentos. Mesmo trocando o filtro e a água regularmente, o acúmulo dessa sujeira é normal.

Assim como a limpeza periódica da sua piscina ou a revisão do seu carro, uma limpeza profunda é necessária para deixar a sua Gelo como nova. Esta limpeza é obrigatória para manter a validade da garantia do equipamento, pois o motor precisa estar limpo para funcionar corretamente.

Você pode agendar agora a limpeza profunda.

Em que consiste a limpeza?

  • Aquecer a água até 40 graus e deixar circular por 30 minutos para amolecer a sujeira
  • Adicionar cloro líquido para auxiliar na limpeza interna dos encanamentos
  • Limpar a sujeira acumulada da bomba de circulação da água
  • Limpar a sujeira grudada no poço térmico
  • Retirar toda a sujeira
  • Passar água para remover os restos de cloro do motor
  • Limpar com ar comprimido a condensadora e outros componentes internos
  • Limpar o grid das aberturas do motor
  • Trocar a mangueira de ozônio (importante para evitar vazamentos de água)
  • Trocar os fusíveis do gerador de ozônio
  • Trocar o filtro
  • Trocar a água
  • Trocar outros componentes menores, se necessário
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Detalhes da garantia

(!) AVISO: Agende uma limpeza profunda a cada 6 meses para manter a validade da garantia.

Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação por um período determinado.

Termos da garantia

A.1. Sempre em território nacional, a garantia do equipamento é de 12 meses a partir da data de emissão da Nota Fiscal.

A.2. Caso o motor esteja conectado a uma banheira que não seja da marca Gelo Health, a garantia se limita a 3 meses a partir da data de emissão da Nota Fiscal.

A.3. A garantia é válida desde que o cliente não realize nenhuma modificação no equipamento, incluindo a remoção, alteração ou cobertura dos adesivos com a marca da Gelo Health.

A.4. A garantia será anulada caso a banheira seja operada sem filtro, caso sejam utilizados filtros que não sejam da Gelo Health, ou caso o filtro esteja excessivamente sujo por falta de troca recorrente — semanal para uso comercial e mensal para uso residencial.

A.5. A garantia é válida desde que o cliente realize uma revisão obrigatória do produto antes dos 6 meses após a compra (entre o primeiro dia do mês 5 e o último dia do mês 6). Caso a revisão não seja realizada, a garantia se encerra no mês 6 e não se estende até os 12 meses.

A.6. Caso o cliente adquira garantia estendida, ela será válida desde que a revisão obrigatória seja realizada a cada 6 meses.

A.7. Revisão obrigatória: Deve ser executada por um técnico da Gelo Health, ou por um técnico parceiro autorizado, com agendamento prévio. A visita e o serviço do técnico têm um custo, cujo valor varia conforme a região e a tributação do estado onde o produto está localizado. O valor inclui o deslocamento do técnico, a limpeza profunda do equipamento, a troca de peças pequenas desgastadas pelo uso e a verificação geral do estado do produto.

Não inclui na garantia

B.1. Danos causados por mau uso ou instalação inadequada, conforme descrito no manual, incluindo:

B.2. Aplicação de peças paralelas, incluindo filtros não adquiridos no site da Gelo Health.

B.3. Falta de revisão obrigatória, conforme descrito no item A.5.

B.4. Modificações ou reparos feitos por terceiros não autorizados.

B.5. Desgaste natural devido ao uso contínuo.

B.6. Falhas causadas por fatores externos, como desastres naturais ou acidentes, incluindo quedas de energia, fatores climáticos (enchentes, ciclones, chuva de granizo) ou danos causados por animais silvestres ou domésticos.

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